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http://hdl.handle.net/11690/2373
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Silva, Rosilane | - |
dc.contributor.author | Santos, Joanah Dal Mas dos | - |
dc.contributor.author | Cavalcanti, Maria Cristina Vieira | - |
dc.contributor.author | Fossatti, Paulo | - |
dc.date.accessioned | 2022-01-12T19:14:06Z | - |
dc.date.available | 2022-01-12T19:14:06Z | - |
dc.date.issued | 2021 | - |
dc.identifier.citation | SILVA, Rosilane et al. Comunicação entre prestadores e operadoras de saúde: um estudo de caso. Cadernos de Ensino e Pesquisa em Saúde, Porto Alegre, v. 1, n. 1, p. 200-225, 22 nov. 2021. Disponível em: https://revista.ghc.com.br/index.php/cadernosdeensinoepesquisa/article/view/33. Acesso em: 12 jan. 2022. | pt_BR |
dc.identifier.issn | 2764-2550 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11690/2373 | - |
dc.description.abstract | Esta pesquisa tem como tema o relacionamento entre prestadores de serviços e operadoras de plano de saúde, e objetiva discutir sobre o atendimento a metas pelo viés da melhoria da qualidade dos serviços entre prestadores e operadoras. A metodologia deste trabalho foi desenvolvida através de um estudo de caso, qualitativo e quantitativo, de caráter empírico, fundamentando-se na revisão de literatura e questionário aplicado com operadoras e prestadores. Os resultados mostram: a) falta de feedback entre prestadores e operadoras; b) a importância da motivação no ambiente de trabalho para uma melhor comunicação; c) a relação com o beneficiário e a capacitação e perfil de gestores na área da saúde. Dessa forma, essa investigação é relevante porque provoca futuros estudos na área, contribuindo para fomentação deste campo de pesquisa voltado especificamente ao relacionamento entre prestadores e operadoras, pois ao procurar materiais de pesquisa há escassez. | pt_BR |
dc.language.iso | por_BR | pt_BR |
dc.publisher | Cadernos de Ensino e Pesquisa em Saúde | pt_BR |
dc.rights | Open Access | - |
dc.subject | Relacionamento prestador e operadora | pt_BR |
dc.subject | Comunicação | pt_BR |
dc.subject | Paciente beneficiário. | pt_BR |
dc.title | Comunicação entre prestadores e operadoras de saúde: um estudo de caso | pt_BR |
dc.type | Artigo de periódico | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Artigo de Periódico (PPGE) |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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